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安凱夏季新能源客車服務活動圓滿結束 為安全用車撐起“遮陽傘”
來源:中國道路運輸網 2019年7月22日16:30

      炎炎夏日,不斷飆升的溫度炙烤著大地,可安凱服務工程師們仍然奮戰在高溫中,他們是新能源客車的安全員,他們也是安全用車的守護者。

 

 

安凱服務工程師再出發  保障夏季安全行車


      夏季既有高溫炎熱,又有雷電暴雨,對于新能源客車來說充滿了考驗。為了防范新能源客車存在的夏季安全隱患問題,從5月1日至6月30日,安凱客車在全國范圍內開展了為期2個月的安凱夏季新能源客車服務活動。


      此次活動旨在對安凱新能源客車安全關鍵部位部件進行檢修和排查,同時對相關駕駛人員開展必要的新能源客車維保知識培訓,以整體提高新能源客車運營保障力度,減少新能源車輛故障率,進一步向用戶傳遞安凱客車的貼心服務和人文關懷,為用戶帶來安全、節能、順暢的夏季新能源運營保障。


      活動主要針對“車”、“人”兩大重點展開;顒悠陂g,安凱服務工程師深入全國新能源客車用戶,由各地區駐外服務經理、安凱新能源服務專家、供應商服務代表、服務站技師組成的服務小組,對新能源客車的三小電(空調、轉向、打氣泵)、三大電(電池、電機、控制器)、夏季除塵等進行全方位的車輛安全檢查,特別是空調作為夏季車輛高負荷運轉的關鍵部件,空調系統的工作狀況直接影響到車輛乘坐舒適性及運營效果。從技術層面檢查保障每一輛車,徹底排除安全隱患,為用戶送上貼心的安全保障。

 

      除了“車”,“人”也是此次活動關注的重點之一。在此次夏季新能源服務活動中,安凱客車深入全國用戶開展了《新能源車輛夏季維保知識》專題培訓,由新能源服務專家現場授課,幫助用戶掌握夏季新能源客車維護的關鍵點和注意事項,以及如何在夏季高溫和暴雨天安全駕駛等操作注意事項,進一步提高用戶的新能源車輛使用和維修保障能力,保障行車安全。通過“人、車”兩大重點雙管齊下,安凱服務工程師全力保障新能源客車安然度夏,為更多的用戶創造更大的價值。


客車服務再升級  安凱打造行業服務標桿品牌


      事實上,安凱客車一直非常重視用戶的售后服務體驗,去年就獲得了中國質量認證中心(CQC)頒發的“五星級”售后服務認證。而本次安凱夏季新能源客車服務活動作為“安凱大家園”活動的一部分,再一次向用戶展示了安凱客車的高品質服務。

 

    安凱客車經過多年持續努力,已經把“安凱大家園”發展成為了行業之中有口皆碑的服務品牌標桿,用快速、優質的服務贏得了越來越多用戶的認可,為客車行業不斷注入新鮮活力。


      “安心車,凱旋路”,安凱正在身體力行,用實際行動踐行這一價值理念。安凱客車始終著力打造“主動服務”模式,通過“四項承諾”、“四個要素”、“四季關懷”、“四大互動”來打造卓越的服務品質和友好的合作關系,持續提升用戶滿意度。

 

      目前安凱的“四季關懷”活動內涵正在不斷加碼、升級,此次安凱夏季新能源客車服務活動,是基于“夏季送清涼”活動的基礎上再升級。如今,安凱夏季新能源客車服務活動已經圓滿結束,但安凱客車主動服務的步伐沒有停止。安凱客車堅持用主動關懷的服務,為用戶帶來更安心的用車體驗。

 

(責任編輯:趙雨詩)
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